안녕하세요 고객님
셀리온 입니다.
우선 이용에 불편 드려 죄송합니다.

앱 연결 오류시 아래 과정으로 진행부탁드립니다.

1. 앱을 삭제 후 재 설치, 로그인 후
2. 기기 등록 화면 진입 전 조절기를 전원 리셋(콘센트를 완전히 뺐다가 약 3초 후 전원콘센트에 꽂기)
3. 화면상 나오는 기기명(SPCARE_******)을 한번만 누르고 잠시 기다려 주세요.
4. WIFI 목록이 나오면 와이파이 비밀번호를 확인하여 입력해 주세요.
(셀리온 앱은 2.4G와이파이만 지원됩니다. 5G와 2.4G가 조회된다면 2.4G로 선택해주세요)
* 기기 등록이 진행되지 않을시 앱을 완전히 종료 한 후 다시 로그인하여 2~4을 반복해주세요.

또한 다른 핸드폰도 동일한 증상인지 확인 부탁드리며,
동일한 증상일 경우 번거로우시겠지만 고객센터 (1644-3103) 또는 카톡상담 (http://pf.kakao.com/_bjXJT/chat) 으로 재문의 부탁드립니다.
감사합니다.